Integritetspolicy

Svinnsikt AS är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy, om inte annat anges.

Företagsnamn: Svinnsikt AS
Adress: Sundeveien 15, 4550 Farsund, Norge
E-post: post@svinnkompetanse.no
Telefon: +47 918 46 075

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina integritetsrelaterade rättigheter, vänligen kontakta oss via uppgifterna ovan.

Denna integritetspolicy gäller för:

• besökare på vår webbplats
• personer som kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon
• kundrepresentanter och användare av Svinnsikt-plattformen
• data som behandlas genom vår app och dashboard, i den utsträckning Svinnsikt agerar som personuppgiftsansvarig

I vissa fall kan Svinnsikt behandla data på uppdrag av en företagskund. I sådana fall kan kunden vara personuppgiftsansvarig och Svinnsikt kan agera som personuppgiftsbiträde enligt ett separat personuppgiftsbiträdesavtal.

Vi samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för det relevanta ändamålet.

A. Information du tillhandahåller oss

När du kontaktar oss, begär en demo, bokar ett möte eller registrerar dig för våra tjänster kan vi samla in:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer
• företagsnamn
• befattning
• information du inkluderar i ditt meddelande eller din förfrågan

Om du kontaktar kundsupport kan vi även samla in innehållet i din förfrågan och tillhörande kommunikation.

B. Information som samlas in genom Svinnsikt-plattformen

När Svinnsikt-plattformen används kan vi behandla:

• användarkontodetaljer
• inloggnings- och kontoadministrationsdata
• matsvinnregistreringsdata
• driftsdata relaterad till svinnkategorier, mängder, uppskattade kostnader, rapportering och användning av plattformen
• bilder inskickade via mobilappen, AI-kameran eller relaterade verktyg, där denna funktionalitet är aktiverad

C. AI-bildbehandling

Om AI-baserad bildigenkränning används kan bilder behandlas för att:

• uppskatta vikt
• identifiera eller klassificera svinn
• förbättra noggrannheten hos den relevanta funktionen
• generera datamätvärden och rapporter för kunden

Svinnsikt är utformat enligt principen om dataminimering. Om inte annat avtalats, konfigurerats av kunden, eller krävs för felsökning, dokumentation eller tjänsteförbättring, lagras råbilder inte längre än nödvändigt för det relevanta ändamålet. I många fall kommer de främsta bevarade resultaten vara de genererade data, såsom kategori, mängd och uppskattat värde.

D. Automatiskt insamlad data

När du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster kan vi automatiskt samla in:

• IP-adress
• webläsartyp
• enhetstyp
• operativsystem
• app- och plattformsanvändningsdata
• loggdata relaterad till säkerhet, stabilitet och prestanda

Vi använder personuppgifter för följande ändamål:

• att tillhandahålla, driva och underhålla våra tjänster
• att skapa och hantera användarkonton
• att svara på förfrågningar, boka möten och ge support
• att leverera rapporter, dashboards och relaterad plattformsfunktionalitet
• att hantera betalningar, fakturering och kundadministration
• att övervaka tjänsteprestanda, förhindra missbruk och upprätthålla säkerhet
• att förbättra funktioner, arbetsflöden och plattformskvalitet
• att uppfylla rättsliga skyldigheter
• att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk vid behov

Enligt GDPR måste vi ha en giltig rättslig grund för att behandla personuppgifter.

Vi förlitar oss normalt på en eller flera av följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal

Vi behandlar personuppgifter där det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsterna, hantera konton, leverera avtalad funktionalitet och administrera kundrelationen.

Åtgärder inför avtalsinträde

Om du begär en demo, kontaktar oss om en potentiell prenumeration eller bokar ett möte, kan vi behandla dina uppgifter för att svara och vidta relevanta förkontraktuella steg.

Berättigat intresse

Vi kan behandla personuppgifter där det är nödvändigt för våra berättigade intressen, förutsatt att dessa intressen inte åsidosätts av dina rättigheter och friheter. Detta kan omfatta:

• att svara på affärsförfrågningar
• att förbättra tjänstekvaliteten
• att upprätthålla säkerhet och förhindra bedrägeri eller missbruk
• intern administration och dokumentation
• begränsad tjänsteanalys och felsökning

Rättslig skyldighet

Vi kan behandla och lagra personuppgifter där det är nödvändigt för att uppfylla rättsliga skyldigheter, inklusive redovisning, bokföring, skatt och andra regulatoriska krav.

Samtycke

Där det krävs enligt lag förlitar vi oss på ditt samtycke, till exempel för vissa cookies eller liknande teknologier. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av behandling baserad på samtycke före återkallandet.

Vår webbplats kan använda cookies eller liknande teknologier för nödvändig funktionalitet, säkerhet, analys och förbättring av användarupplevelsen.

Där det krävs enligt tillämplig lag kommer vi att begära samtycke innan vi använder icke-nödvändiga cookies. Mer detaljerad information kan finnas i vår cookiepolicy eller cookiebanner.

Vi säljer, hyr ut eller byter inte personuppgifter.

Vi kan dela personuppgifter endast när det är nödvändigt och endast med lämpliga skyddsåtgärder, inklusive:

Tjänsteleverantörer

Vi kan använda betrodda tredjepartsleverantörer för tjänster såsom:

• molntjänster
• infrastruktur och lagring
• analys
• kundkommunikation
• supportsystem
• fakturering och administration

Dessa leverantörer får behandla personuppgifter endast på våra instruktioner och under lämpliga avtalsenliga skyddsåtgärder.

Verksamhetsöverlåtelser

Om Svinnsikt är involverat i en fusion, förvärv, finansieringsprocess, omorganisation eller försäljning av tillgångar kan personuppgifter lämnas ut till relevanta parter, med förbehåll för sekretess och tillämplig lag.

Rättsliga krav

Vi kan lämna ut personuppgifter där det krävs enligt lag, förordning, domstolsbeslut eller giltig begäran från en offentlig myndighet.

Vårt mål är att lagra och behandla personuppgifter inom EES när det är möjligt.

Om personuppgifter överförs utanför EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller en annan laglig överföringsmekanism.

Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det ändamål för vilket de samlades in, om inte en längre lagringsperiod krävs enligt lag.

Som en allmän riktlinje:

• webbplatsförfrågningar och kontaktformulärinlämningar: normalt upp till 12 månader efter senaste relevanta kontakt, om inte vidare dialog eller en kundrelation följer
• kundkonto- och prenumerationsdata: så länge kundrelationen är aktiv och under en rimlig period därefter för uppföljning, dokumentation och juridiska ändamål
• supportkorrespondens: normalt upp till 24 månader efter att ärendet stängts, om inte längre lagring är nödvändig
• tjänsteloggar och tekniska säkerhetsloggar: lagras så länge det är rimligen nödvändigt för säkerhet, felsökning och dokumentation
• redovisnings- och faktureringsdata: lagras enligt gällande bokförings- och skattelagar

Där det är möjligt kommer personuppgifter att raderas, anonymiseras eller aggregeras när de inte längre behövs.

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt utlämnande eller åtkomst.

Dessa åtgärder kan omfatta:

• åtkomstkontroller
• kryptering där det är lämpligt
• rollbaserade behörigheter
• säkra hostinglösningar
• övervakning och loggning
• interna rutiner för incidenthantering och dataskydd

Inget system kan garantera absolut säkerhet, men vi arbetar kontinuerligt för att upprätthålla en lämplig skyddsnivå.

Om du befinner dig inom EES eller på annat sätt har rättigheter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning kan du ha rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• begära radering av personuppgifter
• begära begränsning av behandling
• invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• återkalla samtycke när som helst där behandling baseras på samtycke
• begära dataportabilitet, där det är tillämpligt
• lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter kan du kontakta den norska dataskyddsmyndigheten (Datatilsynet).

Våra tjänster är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn genom vår webbplats eller våra tjänster.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra tjänster, rättsliga krav eller våra dataskyddspraxis.

När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att uppdatera ikraftträdandedatumet högst upp på denna sida och, där det är lämpligt, ge ytterligare meddelande.

Om du har frågor, förfrågningar eller fårhinder gällande denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, vänligen kontakta:

Svinnsikt AS
Sundeveien 15
4550 Farsund
Norge
E-post: post@svinnkompetanse.no
Telefon: +47 918 46 075